Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 8k7067

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8k7067, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
8k7067 Quy định sử dụng dịch vụ 8k7067
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ mã tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để kết nối đúng bộ phận.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các khiếu nại giao dịch cần đính kèm ảnh chụp màn hình.

Hỗ trợ ví điện tử

Với vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví để chúng tôi đối chiếu nhanh.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi bước vận hành của 8k7067. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa, chỉ truy cập khi cần thiết cho việc xác minh hoặc xử lý khiếu nại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn và đội ngũ xác minh của 8k7067 mới có quyền truy cập tài khoản. Mọi yêu cầu đổi mật khẩu đều cần xác nhận qua OTP điện thoại.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản hoặc gặp vấn đề với tài khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch từ ứng dụng ví. Đội ngũ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi bằng văn bản trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và hướng dẫn khiếu nại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ xác minh. Thông tin họ tên và số điện thoại liên kết ví cần khớp nhau để tránh lỗi khi rút tiền.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng hoàn toàn phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.